För att ge kunderna den bästa upplevelsen hos Resia behöver resesäljaren snabbt kartlägga vilket behov kunden har. Ofta har kunden svårt att beskriva exakt vad som eftersöks därför utvecklade jag ett hjälpmedel för att underlätta den processen. Det är också ett sätt att låta kunden sysselsätta sig under tiden de väntar på att få hjälp av en resesäljare. När de klickat sig igenom de olika stegen skickas en sammanfattning till resesäljaren där de tillsammans kan hitta fram till rätt resa.